Prodi Sistem Informasi mengadakan kuliah tamu pada Mata Kuliah (MK) Customer Relationship Managemen (CRM) mahasiswa semester 7 (tujuh) sebanyak 4 (empat) kelas (berjumlah 120 mahasiswa) yang bertempat di lantai 9 Wing E kampus UIN Sulthan Thaha Saifuddin Jambi pada hari jum’at, 22 november 2024. Kuliah tamu ini menghadirkan dosen tamu dari kampus Universitas Jambi (UNJA) dari program studi D-3, Bapak Dr. Primadi Prasetio., S.E., M.S.Ak. Tema kuliah ini adalah “Sustainable Customer Service Challenge”.
Acara ini dibuka oleh kepala program studi sistem infomasi UIN STS Jambi, Bapak Heri Afriyadi, SE., S.Kom., M.Si didampingi oleh sekretaris program studi SI, Bapak Pol Metra, M.Kom beserta 2 (dua) dosen pengampu mata kuliah, ibu Maimunah Permata Hati Hasibuan, M.Si dan ibu Widia Bela, M.Biomed. Dalam pembukaannya, Heri menyampaikan terimakasih atas kesediaan waktu oleh Bapak Primadi yang bersedia menjadi dosen tamu sekaligus di kampus UIN STS Jambi dan kegiatan ini dibuka secara santai dan melakukan dokumentasi bersama sekaligus penyerahan sertifikat kepada narasumber.
Acara ini diikuti secara seru dan mahasiswa nampak termotivasi dan antusias mengikuti perkuliahan yang diberikan. Dalam MK ini mempelajari tentang bagaimana mengukur dan menilai survey kepuasan pelanggan karena sebagai mahasiswa Sistem Informasi harus memahami bahwa CRM dapat membantu memahami pelanggan dengan lebih baik, memungkinkan perusahaan untuk memberikan layanan yang lebih baik dan personal kepada mereka, yang pada gilirannya dapat meningkatkan loyalitas pelanggan dengan menggunakan basis data yang akurat.
Tidak hanya memberikan pemahaman mahasiswa melalui perkuliahan saja, namun kuliah tamu ini diselenggarakan juga untuk memperkuat kolaborasi kerjasama antar kedua program studi UIN STS Jambi dan Universitas Jambi karena poin kerjasama ini juga dapat menguatkan akreditasi program studi guna untuk memperkuat kerjasama khsusnya di bidang thridarma perguruan tinggi. Kegiatan perkuliahan ini berlangsung selama 2 sks dan diikuti secara khidmat dan serius oleh para mahasiswa.